FAQ

Ada yang belum jelas? Lihat di sini.

Umum

Satu aplikasi berisi workout terpandu untuk di rumah, program, challenge mingguan dengan skor, sesi meditasi, pernapasan, dan mindset, pencatatan makanan lewat foto, rencana makan dan resep, latihan yang menyesuaikan dengan siklus menstruasimu, dan AI buddy-ku di WhatsApp kamu. Dibangun dari cara aku berlatih dan memandang konsistensi, tapi dibuat untuk ruang tamu kamu, bukan untuk gym. Kamu memilih durasi lima belas, dua puluh, atau dua puluh lima menit dan salah satu dari tiga level. Setiap workout punya versi Ringan, jadi kamu selalu bisa mulai. Kameramu yang menghitung repetisi, tanpa wearable dan tanpa sensor. Makanan kamu catat dari foto piringmu, scan barcode, atau ketik manual, dan di akhir minggu kamu melihat pola, bukan hukuman di sepanjang jalan. Yang bukan: solusi instan, atau program yang menghukum kamu karena bolong sehari.

Jujur aja: kebanyakan aplikasi cuma bertahan enam minggu. Setelah itu mulai sepi, dan nggak ada yang sadar. Ada dua hal yang beda di sini. AI buddy-ku ada di WhatsApp kamu dan muncul saat mulai sepi. Bukan 24/7, tapi di momen saat kebanyakan orang mulai berhenti. Dan kameramu menghitung repetisi di rumah, tanpa wearable dan tanpa sensor. Selain itu, aplikasi ini nggak menghukum kamu karena bolong sehari: setiap workout punya versi Ringan, dan nggak ada rencana kejar ketertinggalan kalau kamu absen seminggu. Yang nggak akan kamu temukan di sini: rating bintang, cerita sukses manis, dan foto before-after. Yang dijanjikan didukung penelitian yang sudah dipublikasikan, lengkap dengan sumbernya. Kamu bayar sekali untuk 90, 180, atau 365 hari, tanpa langganan. Setelah itu, kamu sendiri yang memutuskan mau lanjut atau nggak.

Fit With Mel bukan untuk kamu yang mencari solusi instan yang akan kamu tinggalkan setelah enam minggu. Bukan juga untuk kamu yang mau coach yang terus meneriaki kamu. Itu bukan caraku melatih, dan bukan cara aplikasi ini bekerja. Dan kalau hari ini kamu nggak mau meluangkan 15 menit, bahkan untuk versi Ringan sekalipun, mungkin ini juga bukan untuk kamu. Kalau yang kamu cari adalah personal trainer yang berdiri di sampingmu di gym dan mengoreksi setiap repetisi secara langsung, kamu juga salah tempat. Di sini latihannya di rumah, dipandu, sesuai ritmemu sendiri. Kalau kamu mengharapkan jaminan turun sekian kilogram setiap minggu, janji seperti itu nggak ada di sini, karena nggak ada riset serius yang mendukungnya. Kalau kamu punya cedera, kondisi medis tertentu, atau sedang hamil, konsultasikan dulu dengan dokter. Coach di WhatsApp adalah AI buddy, bukan tenaga medis. Dalam situasi krisis, kamu akan diarahkan untuk mencari bantuan dari tenaga profesional.

Coach & WhatsApp

Itu AI buddy (pendamping) yang dilatih dari suaraku, jawaban-jawabanku, dan gaya bicaraku. Ini juga dijelaskan sejak awal, karena kamu perlu tahu bukan aku sendiri yang mengetik setiap pesannya. Yang kamu dapat benar-benar terasa seperti aku: nada yang sama, pilihan kata yang sama, tanpa motivasi kosong. Kamu bisa ngobrol dengannya di WhatsApp atau di chat dalam aplikasi, dan tanya apa aja soal latihan, makanan, atau kenapa progresmu terasa mandek. Jawabannya datang dengan gayaku. Tapi AI ini bukan tenaga medis. Untuk kondisi darurat medis atau mental, kamu akan diarahkan ke tenaga profesional, sebagaimana seharusnya. Percakapan kamu tidak dibagikan kepada pihak ketiga. Mau nggak dapat pesan dulu untuk sementara? Aktifkan tombol pause di pengaturan, dan pesan akan berhenti sampai kamu mengaktifkannya kembali.

Bukan 24 jam seminggu. Ada tiga momen ketika kamu akan mendapat pesan. Pertama, saat kamu tidak aktif: kalau tidak ada aktivitas selama dua hingga tujuh hari, kamu akan mendapat pesan. Kedua, saat mencoba sesuatu yang baru: ketika kamu melakukan latihan pertama dalam sebuah tema, kamu akan mendapat penjelasan supaya tahu apa yang akan kamu mulai. Dan ketiga, saat kamu bertanya, kamu akan mendapat jawaban. Hanya itu. Tidak ada dorongan setiap hari untuk mempertahankan streak, dan tidak ada rasa bersalah kalau kamu bolos satu hari. Ini dirancang seperti itu: riset tentang pembentukan kebiasaan menunjukkan bahwa bolos satu hari tidak merusak kebiasaan yang sedang dibangun, justru rasa bersalah setelahnya yang sering membuat orang akhirnya berhenti. Kalau kamu tidak ingin menerima pesan sama sekali, cukup aktifkan tombol pause di pengaturan. Mengaktifkannya kembali nanti juga mudah. Kamu yang menentukan ritmenya.

Tidak. Percakapan kamu tidak dibagikan kepada pihak ketiga dan tidak diperjualbelikan. Tapi pesan kamu memang disimpan di penyedia layanan AI kami dan di Supabase, sebagai penyedia database. Hal ini diperlukan agar coach dapat bekerja dan mengingat percakapan kamu dari satu pesan ke pesan berikutnya. Ada masa penyimpanan yang berlaku, dan kamu berhak meminta pesanmu dihapus. Informasi lengkap mengenai berapa lama data disimpan dan cara mengajukan penghapusan tersedia di kebijakan privasi. Kamu juga bisa menghapus akun melalui pengaturan di aplikasi. Setelah itu, seluruh data akan dihapus dalam waktu maksimal 30 hari. Untuk kamera saat latihan, sistemnya berbeda. Rekaman dari kamera kamu tidak dikirim ke cloud. Proses pengenalan gerakan berjalan langsung di ponsel, jadi tidak ada video kamu yang dikirim atau disimpan.

Latihan & Kamera

Kamera membaca 17 titik pada tubuh kamu, seperti pinggul, lutut, dan bahu, lalu menghitung repetisi secara real-time. Tanpa wearable gadget, tanpa sensor tambahan, dan tanpa langganan smartwatch. Rekaman diproses langsung di ponsel kamu dan tidak pernah dikirim ke cloud. Jadi, tidak ada video kamu yang dikirim atau disimpan. Cara menyiapkannya sederhana: letakkan ponsel setinggi pinggul, atau taruh di lantai bersandar pada dinding dengan posisi sedikit mengarah ke atas, lalu mundur sekitar dua meter. Sebelum mulai, aplikasi akan memberi tahu apakah posisi tubuh kamu sudah masuk ke dalam frame. Kamu hanya membutuhkan ruang yang cukup untuk merentangkan tangan dan melangkah. Sudut ruang tamu pun sudah cukup. Kalau pencahayaan kurang baik atau tubuh kamu terlalu menyatu dengan background, aplikasi juga akan memberi tahu. Dan kalau penghitung repetisi tidak bekerja dengan baik, kamu tetap bisa melanjutkan latihan tanpa menggunakan kamera.

Saat ini Fit With Mel tersedia untuk Android lewat Google Play, dan bisa dipakai di hampir semua ponsel Android keluaran terbaru. Versi iOS segera hadir: tinggalkan email kamu di halaman download, supaya kamu langsung tahu begitu tersedia. Proses pengenalan gerakan berjalan langsung di perangkat, jadi kamu tidak perlu koneksi internet terus-menerus selama latihan.

Ya. Kamu akan mulai dari gerakan-gerakan dasar sebagai latihan, seperti squat, push-up, dan beberapa latihan sederhana dengan berat badan sendiri. Tidak perlu gym, tidak ada yang menonton, dan tidak perlu pengalaman sebelumnya. Semua sesi dipandu dan bisa dijalani sesuai tempo kamu sendiri, jadi tidak ada yang mengawasi dan tidak ada yang menunggu kamu. Setiap latihan memiliki tiga level dan versi Ringan, dengan pilihan durasi 15, 20, atau 25 menit yang bisa kamu tentukan sendiri. Mulailah dari versi Ringan dengan durasi paling singkat. Itu bukan berarti kamu mengambil jalan mudah, tapi cara yang tepat untuk mulai tanpa membuat tubuh terlalu kelelahan sampai sulit bergerak keesokan harinya. Kamera akan menghitung repetisi kamu, jadi kamu tetap bisa melihat progres tanpa perlu ada orang yang berdiri di samping. Tidak ada leaderboard dan tidak ada perbandingan dengan orang lain. Kalau teknik gerakan kamu belum sempurna, tidak masalah. Teknik akan semakin baik seiring bertambahnya repetisi.

Kamu hanya membutuhkan ruang yang cukup untuk mundur sekitar dua meter agar seluruh tubuh masuk ke dalam frame. Pastikan ada ruang untuk merentangkan tangan dan melangkah. Sudut ruang tamu saja sudah cukup, dan biasanya kamu hanya perlu menggeser meja kecil. Letakkan ponsel setinggi pinggul, misalnya di atas lemari, atau taruh di lantai dengan bersandar pada dinding dan sedikit diarahkan ke atas. Sebelum mulai, aplikasi akan memberi tahu apakah seluruh tubuh kamu sudah masuk ke dalam frame, jadi kamu tidak perlu menebak-nebak posisinya. Perhatikan juga pencahayaan. Kalau kamu berdiri membelakangi jendela yang terlalu terang, tubuh kamu bisa sulit dibedakan dari background, dan aplikasi akan memberi tahu kalau hal itu terjadi. Kalau ruang yang tersedia benar-benar terbatas, pilih latihan tanpa gerakan atau lompatan besar, atau tetap jalani sesi tanpa menggunakan kamera. Fitur penghitung repetisi memang tidak digunakan, tapi latihannya tetap berjalan.

Tidak. Sebagian besar latihan hanya bermodal badan sendiri, jadi kamu bisa mulai hari ini dengan apa yang sudah ada di rumah. Kamu tidak membutuhkan mesin, beban, atau partner latihan. Yang akan membantu adalah matras atau area lantai yang tidak licin, serta sepatu dengan cengkraman yang baik. Punya dumbbell, resistance band, atau bahkan perlengkapan gym lengkap? Aplikasi akan menyesuaikan dan memberikan variasi latihan yang menggunakan perlengkapan tersebut. Sebaliknya, kalau kamu sedang bepergian atau tidak punya perlengkapan, tinggal pilih variasi tanpa alat. Yang benar-benar kamu butuhkan hanya ponsel dan ruang yang cukup untuk melangkah. Itu saja.

Setiap latihan memiliki versi Ringan. Mulailah dari sana, bahkan jika kamu merasa sanggup melakukan lebih. Tersedia tiga tingkat kesulitan dan tiga pilihan durasi (15, 20, atau 25 menit), sehingga kamu dapat memulai dari yang kecil dan ditingkatkan secara bertahap tanpa harus berganti program. Tanpa perbandingan dengan hasil orang lain, tanpa papan peringkat untuk dipantau, tanpa streak yang hilang saat kamu bolos latihan sehari. Kamera akan menghitung hitungan gerakanmu, sehingga kamu melihat kemajuanmu sendiri, bukan milik orang lain. Merasa kurang maksimal di satu hari? Kamu bisa berhenti di tengah jalan, dan itu tetap dihitung. Riset tentang pembentukan kebiasaan menunjukkan bahwa terlewat satu hari tidak merusak apa pun, dan rasa bersalah setelahnyalah yang membuat orang menyerah. Itulah mengapa tidak ada rencana mengejar ketertinggalan di aplikasi ini. Yang terpenting adalah mulai dulu aja, bukan memulai secara sempurna.

Nutrisi & Mindfulness

Tidak. Cukup foto makanan kamu, scan barcode, atau ketik makanannya. AI akan mencatatnya dalam hitungan detik dan langsung memberikan feedback. Kamu tidak perlu menimbang makanan atau mencarinya satu per satu di database. Di akhir minggu, kamu bisa melihat pola makan kamu secara keseluruhan, tanpa hukuman sepanjang prosesnya. Jadi, tidak ada angka merah hanya karena sekali melewati batas, dan tidak ada notifikasi yang mengatakan bahwa hari kamu gagal. Informasi makro tetap tersedia kalau kamu ingin melihatnya, dan bisa disembunyikan kalau tidak. Kamu sendiri yang menentukan apakah ingin menyalakan atau mematikannya. Tidak ada daftar pantangan makanan, karena hampir tidak ada orang yang bisa mempertahankan aturan seperti itu dalam jangka panjang. Yang kamu dapatkan adalah gambaran tentang pola makan selama satu minggu, serta resep yang disesuaikan dengan pola makan dan alergi kamu. Kalau kamu memang ingin menghitung semuanya sampai per gram, silakan. Hanya saja, itu tidak diwajibkan.

Ya. Tersedia filter pola makan untuk keto, intermittent fasting, vegan, vegetarian, halal, dan gluten-free, serta filter alergi. Kamu hanya perlu mengaktifkannya sekali saat mengatur profil, dan setelah itu resep akan menyesuaikan secara otomatis. Jadi, kamu tidak akan mendapatkan daftar resep yang setengahnya kamu tidak suka. Kamu juga bisa mengombinasikannya: misalnya vegetarian dan bebas gluten, atau halal dan alergi kacang. Namun, filter ini tidak berfungsi untuk meresepkan diet medis. Jika kamu mengidap penyakit celiac, alergi parah, atau kondisi medis tertentu yang sudah dibuatkan rencana khusus oleh dokter atau ahli gizi, tetap ikuti rencana tersebut dan gunakan aplikasi ini sebagai alat bantu, bukan pengganti. Bagi pemilik alergi parah, selalu periksa label kemasan secara mandiri. Untuk pencatatan makanan, tetap bisa digunakan untuk apa saja: hidangan yang tidak masuk ke filter mana pun cukup kamu foto.

Sesi singkat dengan panduan (meditasi, latihan napas, dan mindset) untuk membantu menurunkan stres, meningkatkan fokus, dan mengembalikan energi. Kamu bisa memilih durasi 5, 10, atau 15 menit, jadi mudah diselipkan sebelum tidur, setelah hari yang berat, atau di sela aktivitas saat pikiran terasa terlalu penuh. Buat aku, lari itu 80 persen mental. Pikiran juga perlu dilatih, karena itu bagian ini ada di dalam aplikasi, bukan sebagai fitur tambahan yang terpisah. Kamu nggak perlu punya kemampuan khusus. Cukup duduk atau berbaring, dengarkan, lalu ikuti panduannya. Kalau ternyata nggak cocok untuk kamu, lewati aja. Program latihan dan nutrisinya tetap berdiri sendiri, jadi kamu nggak rugi apa-apa.

Harga & Akun

Kamu bayar sekali, tanpa langganan: Rp299.000 untuk 90 hari, Rp499.000 untuk 180 hari, atau Rp799.000 untuk 365 hari. Tidak ada perbedaan fitur antara ketiga paket. Semuanya memberikan akses penuh ke seluruh latihan, fitur nutrisi, sesi mindfulness, dan AI coach di WhatsApp dan di aplikasi. Tidak ada paket tambahan dan tidak ada modul terpisah yang perlu dibeli lagi. Store menampilkan jumlah akhir, termasuk pajak yang berlaku, sebelum kamu bayar, jadi kamu selalu tahu berapa yang akan ditagihkan. Pembayaran diproses lewat akun Google Play kamu (dan App Store begitu versi iOS hadir). Kami tidak pernah melihat detail kartu pembayaran kamu. Tidak ada yang diperpanjang otomatis: setelah periodemu habis, kamu sendiri yang memutuskan mau membeli periode baru atau tidak.

Paket 365 hari. Rp799.000 untuk setahun berarti sekitar Rp67.000 per bulan, dibanding sekitar Rp83.000 untuk paket 180 hari dan sekitar Rp100.000 untuk paket 90 hari. Paket 90 hari paling ringan untuk memulai. Kamu pilih yang paling pas.

Tidak. Ini bukan langganan: kamu bayar sekali dan tidak ada yang diperpanjang otomatis. Setelah periodemu habis, aksesmu berhenti, kecuali kamu sendiri membeli periode baru di aplikasi. Beli paket baru sebelum periodemu habis? Waktunya langsung ditambahkan ke sisa aksesmu, jadi tidak ada hari yang hilang.

Bawa ponsel kamu. Pilih latihan yang ingin kamu lakukan, jalani sesi mindfulness, atau cukup catat makanan kamu. Versi Ringan selama 15 menit bisa dilakukan di hampir semua kamar hotel atau kamar kos, dan untuk menggunakan kamera, kamu hanya membutuhkan ruang yang cukup untuk melangkah. Kalau kamu lebih memilih tidak melakukan apa pun, itu juga tidak masalah. Tidak ada hukuman, tidak ada catch-up plan, dan tidak ada streak yang akan hilang. Aplikasi ini memang dirancang seperti itu: riset tentang pembentukan kebiasaan menunjukkan bahwa bolos latihan satu hari tidak merusak proses yang sudah dibangun, justru rasa bersalah setelahnya yang sering membuat orang berhenti. Kalau kamu mulai tidak aktif, kamu akan mendapat pesan setelah dua hingga tujuh hari. Kalau kamu tidak ingin menerima pesan saat sedang bepergian, cukup aktifkan tombol pause di pengaturan. Mulai lagi saat kamu sudah punya ruang dan waktu. Hari ini saja sudah dihitung.

Privasi & Data

Data kamu digunakan untuk meningkatkan pengalaman di dalam aplikasi, termasuk data latihan dan level kamu, informasi nutrisi yang kamu catat, serta percakapan kamu dengan coach. Data tersebut tidak dijual kepada pihak ketiga. Penyimpanan data dilakukan melalui penyedia layanan AI kami untuk fitur coach dan melalui Supabase sebagai penyedia database. Data disimpan sesuai periode retensi yang berlaku, dan kamu berhak melihat data kamu serta meminta agar data tersebut dihapus. Ada satu hal yang diproses secara terpisah: rekaman kamera selama latihan. Rekaman tersebut diproses langsung di ponsel kamu dan tidak dikirim ke cloud, sehingga tidak ada video kamu yang dikirim atau disimpan. Kalau kamu ingin berhenti menggunakan layanan sepenuhnya, kamu bisa menghapus akun melalui pengaturan aplikasi dan seluruh data akan dihapus dalam waktu maksimal 30 hari. Informasi lengkap, termasuk periode penyimpanan data dan cara mengajukan permintaan, tersedia di kebijakan privasi.

Bisa. Lewat pengaturan di dalam aplikasi. Semua data dihapus dalam 30 hari. Ada pertanyaan soal ini atau butuh bantuan? Kirim email ke info@fitwithmel.com.

Ikut membangun

Ada pertanyaan yang belum ada di sini?

Kami membangun Fit With Mel bersama para pengguna. Ada pertanyaan yang belum ada di sini, atau fitur yang belum ada di app? Kirimkan idemu. Kami membaca semuanya, dan beberapa fitur kami buat karena ada pengguna yang memintanya.

Kirim pertanyaan atau idemu→